Detalhes da Vaga
O que você irá fazer
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Realizar contatos telefônicos com clientes inadimplentes, sempre de forma profissional.
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Negociar acordos e condições de pagamento para regularização de débitos.
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Atualizar e monitorar o sistema de cobranças, registrando todas as interações com clientes.
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Esclarecer dúvidas sobre pagamentos em atraso e propor soluções práticas.
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Identificar as razões da inadimplência e sugerir alternativas viáveis de quitação.
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Elaborar relatórios periódicos com o status das cobranças e apresentar sugestões de melhorias.
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Garantir conformidade com as políticas da empresa e legislações relacionadas à cobrança.
Requisitos para participar do processo
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Experiência prévia em cobrança ou telecobrança.
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Excelente comunicação verbal e escrita.
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Habilidade de negociação e resolução de problemas.
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Ter organização, foco em resultados e proatividade.
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Ter capacidade de trabalhar tanto individualmente quanto em equipe.
O que oferecemos
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Cesta Básica
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Vale Transporte
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Convênio Médico
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Seguro de Vida