Vaga de parceiro

Analista De Suporte Ti Jr - São Bernardo do Campo / SP

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Detalhes da Vaga

  • Escolaridade Não Informado
  • Segmento Não Informado
  • Salário Não Informado
  • Área de AtuaçãoDiversos / Outros

O que você irá fazer

  • Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
  • Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
  • Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
  • Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
  • Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Atuação presencial em São Bernardo do Campo**Horário**: Seg.
  • a Sex.
  • 08:00 as 17:00**Responsabilidades e atribuições** O que esperamos que você realize**:- Diagnosticar e reparar equipamentos.
  • - Gerenciar a fila do ITSM relacionada a este escopo (Serviços de Campo e outros).
  • - Verificar a integridade dos acessórios e limpar os equipamentos.
  • - Configurar equipamentos de acordo com as especificações do cliente.
  • - Instalar RAM, discos rígidos, placas de vídeo, CD-ROMs e outros periféricos.
  • - Manter atualizadas as bases de dados de rastreamento e inventário na ferramenta ITSM do cliente.
  • - Configurar e solucionar problemas em PCs/notebooks e impressoras em um ambiente LAN.
  • - Analisar, testar e avaliar novos produtos.
  • - Manter uma biblioteca atualizada de BIOS, drivers e patches para os equipamentos suportados.
  • - Oferecer suporte para acesso remoto a usuários de laptops, mantendo o rastreamento de chamadas e bases de dados de inventário.
  • - Prestar suporte em racks e roteadores no modo Hands and Eyes para a equipe de rede.
  • - Atender a qualquer outra necessidade de Suporte Nível 2 do cliente.
  • **Requisitos e qualificações**O que precisamos que você tenha de conhecimento:**Requisitos essenciais**:- Habilidade em usar computadores pessoais e aplicativos de software.
  • - Bom conhecimento de aplicativos, conectividade, hardware, periféricos, incluindo impressoras e scanners, ferramentas de rede e protocolo TCP/IP.
  • - Bom conhecimento de novas tecnologias no campo da tecnologia da informação.
  • - Bom conhecimento em uma variedade de programas de software para PC e ferramentas remotas.
  • - Bom conhecimento de interfaces.
  • - Bom conhecimento de suporte a dispositivos móveis e de dados.
  • **Diferenciais**:- Experiência em suporte a racks e roteadores.
  • - Conhecimento em ferramentas ITSM.
  • **Informações adicionais** O que te oferecemos**:Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring;Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador; Clube de viagens;Convênio para Pet; E muito mais.
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  • **Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.
  • Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.
  • Você quer transformar o futuro? A gente também.
  • **| + de 40 países | + de 30 empresas no Grupo | + de 30 mil colaboradores | + de 80 soluções |****7 pilares guiam a nossa cultura, são eles**:Inovar com o cliente; Fazer a diferença;Liderar pelo exemplo; Agir como empreendedor;Ser ético e de acordo com o que fala; Acreditar e respeitar aspessoas; Ter humildade em aprender.
  • Acreditamos que a verdadeira mudança só pode ser alcançada quando observamos o mundo por diferentes perspectivas, aqui a inovação floresce em uma atmosfera de respeito mútuo, em que as ideias são ouvidas e valorizadas independentemente de raça, cor, orientação sexual, ascendência, religião, gênero, nacionalidade, identidade de gênero, deficiência ou idade.
  • **#WeAreStefanini #OrgulhoDeSerStefanini #CarreiraStefanini****Prêmio Innovative Workplaces Brasil 2023** pela MIT Technology Review Brasil.

Informações Adicionais

  • Quantidade de Vagas 1
  • Jornada Não Informado
 

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