Vaga de parceiro

Analista de Experiência do Cliente (100% Remoto) - São Paulo / SP

AMAVI

Salvar nos Favoritos

Detalhes da Vaga

Título do Cargo: Analista de Experiência do Cliente Jr.
Resumo da Posição: Precisamos de um Analista de Experiência do Cliente Jr.
para integrar nossa equipe e ajudar a garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional.
O Atendimento será prioritário pelo WhatsApp.
Responsabilidades: Auxiliar na análise de feedbacks e dados dos clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
Colaborar com diversas áreas da empresa para resolver questões críticas e promover uma excelente experiência para o cliente.
Ajudar a desenvolver e monitorar métricas e KPIs relacionados ao atendimento e satisfação dos clientes.
Participar de reuniões e workshops para entender e propor inovações nos processos de atendimento.
Contribuir para a criação de conteúdos e treinamentos voltados ao aprimoramento do atendimento ao cliente.
Qualificações: Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de maneira colaborativa em equipes multifuncionais.
Interesse genuíno em entender e melhorar a experiência do cliente.
Experiência prévia em áreas relacionadas ao atendimento e suporte ao cliente será considerada um diferencial.
Proatividade e organização são essenciais para o sucesso nesta função.
Requisitos:

Junte-se ao grupo Connect by Caderno Nacional

Enviar minha candidatura